Du når redaksjonen i Viakort på e-post. Vi leser alle henvendelser og svarer så snart vi kan, men vi kan ikke hjelpe med alt. Her ser du hva vi kan svare på, og hvor du skal henvende deg ellers.
E-post
Send en e-post til post@viakort.no. Skriv gjerne hvilken side henvendelsen gjelder, med lenke, så kan vi svare mer presist.
Dette kan vi hjelpe med
- Feil i tall eller vilkår. Har du funnet en rente, et gebyr eller et forsikringsvilkår som ikke stemmer med utstederens prisliste, vil vi gjerne vite det. Vi kontrollerer og retter.
- Forslag. Kort vi bør vurdere, guider vi bør skrive, eller ting som er vanskelige å forstå på nettstedet.
- Presse. Spørsmål om nettstedet, metoden vår eller kredittkortmarkedet.
- Samarbeid. Henvendelser fra utstedere og formidlere om provisjonsavtaler. Slike avtaler påvirker ikke vurderingene; se siden annonsering og provisjon.
- Personvern. Innsyn, retting eller sletting av opplysninger, som beskrevet i personvernerklæringen.
Dette kan vi ikke hjelpe med
- Søknader. Viakort gir ikke kreditt og behandler ingen søknader. Spørsmål om en søknad du har sendt, må rettes til utstederen du søkte hos.
- Kundeservice for kortene. Saldo, faktura, sperring, PIN-kode, forsikringssaker og reklamasjoner håndteres av utstederen. Kontaktinformasjonen står på utstederens nettsider og på baksiden av kortet.
- Personlig økonomisk rådgivning. Vi kan ikke si hvilket kort du bør velge eller om du bør ta opp kreditt. Trenger du økonomisk veiledning, kan du kontakte NAV eller kommunens gjeldsrådgivningstjeneste.
Selskapsopplysninger
Mer om hvem vi er og hvordan vi jobber, finner du på siden om Viakort.